FAQ
Versand
Wie lange dauert der Versand ?
Der Versand dauert 8-21 Werktage, da wir ein kleines wachsendes Unternehmen sind, versuchen wir stets unsere Lieferfristen zu verkürzen. Bei Rückfragen sind wir jederzeit für euch da.
Versandkosten
Innerhalb Deutschland
Standartversand 5,19€
Premiumversand 6,19€ mit Sendungsverfolgung.
Ab 50 Euro bestellwert Versandkostenfrei
In Länder der Europäischen Union
Standardversand 10,49€
Premiumversand 14,49€ mit Sendungsverfolgung.
Ab 70 Euro bestellwert Versandkostenfrei
Lieferung in die Schweiz
Standartversand 15,49€
Premiumversand 26,99€ mit Sendungsverfolgung.
Fallen Versandkosten für den Rückversand an ?
Der Käufer hat die Kosten für den Rückversand zu tragen.
Retouren
In welchem Zustand muß das Produkt zurückgegeben werden?
Der Artikel muß in einem einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden. Wenn du den Artikel zb ausprobiert hast, solltest du darauf achten sämtliche Hundehaare o.Ä zu entfernen. Sollte der Artikel beschädigt sein, kann er nicht mehr zurückgegeben werden.
Sollte uns jedoch ein Verschmutzter oder beschädigter Artikel zurückgesendet werden behalten wir uns das Recht vor Schadensersatz gelten zu machen.
Wann erhalte ich zu meiner Rücksendung den Kaufpreis zurück.
Du bekommst dein Geld innerhalb von 14 Werktagen zurückerstattet, wenn der Artikel bei uns eingegangen ist. Wir erstatten den Betrag auf das angewendete Zahlungsmittel.
Wohin sende ich den Artikel ?
Sende den Artikel zurück an :
Patrick Brück
Hinter Zwanken 3
54687 Arzfeld
Wie erhalte ich ein Retourenlabel ?
leider können wir dir zur Zeit noch kein Retourenlabel ausstellen.
Widerruf
Kann ich personalisierte Produkte widerrufen?
Der Austausch, die Rücknahme und auch somit die Erstattung ist von individuellen Produkten ausgeschlossen.
Was passiert wenn ich die Annahme meiner Lieferung verweigere ?
Eine Verweigerung der Annahme löst keinen offiziellen Widerruf aus.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren ?
Eine Stornierung ist nur innerhalb von 24 Std auf der Homepage möglich.
Solltest du dazu Fragen haben,
sende uns einfach eine Email an :
kontakt@wufflounge.de
Wir werden dann alle weiteren Schritte mit dir besprechen.
Produkt
In welche Länder versenden wir unsere Produkte
Wir versenden unsere Produkte nach Deutschland , und in Länder der Europäischen Union.
Mein Produkt weicht von den Maßen ab
Unsere Produkte werden nicht von uns produziert ,so das Maßabweichungen bis 5 cm automatisch beim Kauf akzeptiert werden.
Kontakt
Du kannst uns gerne bei Fragen eine Email an :
Email: kontakt@wufflounge.de
senden.
Wir beantworten deine Fragen innerhalb von 3 Werktagen.